Pesquisa de satisfação – Quais as perguntas que não podem faltar?

Pesquisa de satisfação – Quais as perguntas que não podem faltar?

Este é um tipo de pesquisa muito gratificante para quem estabelece estratégias de marketing e propaganda nas empresas: a pesquisa de satisfação é um recurso de grande utilidade, pois permite saber o que os seus clientes realmente pensam sobre o seu produto ou serviço,...
Como funcionam as pesquisas oferecidas pelo Instituto PHD?

Como funcionam as pesquisas oferecidas pelo Instituto PHD?

Empresas de qualquer segmento devem captar, mensurar e avaliar as informações relativas ao mercado, aos seus públicos, aos seus concorrentes e outras situações que eventualmente acontecem e que possuem necessidade de compreensão. As pesquisas aplicadas se dividem em...
Como funcionam as pesquisas por telefone e internet

Como funcionam as pesquisas por telefone e internet

Certamente você já foi entrevistado, ou no mínimo conhece alguém que participou de alguma pesquisa de opinião na porta de casa. Esse tipo de entrevista é enquadrado nas pesquisas presenciais, amplamente utilizada pelos institutos de pesquisa em suas metodologias. O...
Por que as pesquisas de satisfação são essenciais para o seu produto

Por que as pesquisas de satisfação são essenciais para o seu produto

Pesquisas de satisfação de funcionários e clientes são indispensáveis para empresas de quaisquer setores. Contudo, há diferentes metodologias que podem ser aplicadas, dependendo, é claro, dos objetivos que se pretende alcançar. Saber o que um cliente pensa e deseja é...