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A melhor forma de descobrir como encantar seu cliente é simplesmente dar voz às suas necessidades. Veja também sobre clima organizacional.
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Pesquisas de Opinião são as verdadeiras expertises do Instituto PHD: você precisa de um estudo Quantitativo ou Qualitativo?
Pesquisas quantitativas podem ser seguramente classificadas como as mais aplicadas no mercado, talvez pelo fato de que estimar proporções seja intuitivo.
A Pesquisa Qualitativa é a metodologia usada por excelência na compreensão em profundidade dos sentimentos e das motivações do consumidor e do eleitor.
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Uma pesquisa não traz somente números e proporções, mas também interpretações e conclusões estatísticas de alta qualidade. O Instituto de Pesquisas PHD pode te ajudar!
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Quanto vale um cliente satisfeito? De acordo com Philip Kotler, “a melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ou seja, são clientes que conquistam clientes.
Precificar um produto ou serviço é assunto sério! Não é à toa que o preço é um dos famosos 4 P’s do marketing difundidos por
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) incentiva as operadoras de planos de saúde a realizarem anualmente a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos
