por Blog Instituto PHD | dez 21, 2018 | Pesquisa de Mercado, Pesquisas de Mercado, Pesquisas de Opinião, Pesquisas Qualitativas, Pesquisas Quantitativas |
O efeito da pesquisa de mercado para as empresas pode ser comparado ao que acontece quando se olha para baixo, estando em um local alto. Como o campo de observação é maior, enxerga-se muito mais longe. Similarmente, gestores podem ampliar o campo de observação ou sua... 
por Blog Instituto PHD | abr 11, 2017 | Clima Organizacional, Dicas PHD, Empreendedorismo, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Satisfação, Pesquisas de Opinião |
A alta rotatividade de funcionários em uma organização, além de gerar altos custos, é um sinal de que pode haver algo errado dentro da própria empresa. Em tempos de crise econômica, demitir funcionários frustrados nem sempre é a melhor saída: deve-se levar em... 
por Blog Instituto PHD | mar 17, 2017 | Empreendedorismo, Pesquisa de Pós-Vendas, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisas de Opinião |
Para medir a satisfação do cliente, primeiramente devemos entender o conceito de satisfação. O termo “satisfação” é muito abstrato, pois o que é satisfação para a empresa pode não ser necessariamente a mesma coisa para o cliente e, no caso de clientes... 
por Blog Instituto PHD | mar 10, 2017 | Empreendedorismo, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisas com Telefone/ Web, Pesquisas de Opinião |
A Pesquisa de Satisfação direciona os caminhos e estratégias de uma empresa. É o tipo de pesquisa que permite saber o que seus clientes realmente pensam sobre a marca, produtos ou serviços prestados. Em tempos de crise, a pesquisa de satisfação é uma ferramenta... 
por Blog Instituto PHD | mar 8, 2017 | Dicas PHD, Empreendedorismo, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisas de Mercado, Pesquisas de Opinião |
Houve um tempo em que os fatores que determinavam o preço de um produto eram o custo de produção, a relação oferta x demanda, a concorrência direta e o poder aquisitivo do consumidor a que se destinava o produto. O mundo mudou, os negócios também. Hoje se... 
por Blog Instituto PHD | mar 2, 2017 | Campanha Eleitoral, Dicas PHD, Eleições, Pesquisas de Opinião, Pesquisas Eleitorais, Pesquisas para Prefeito |
Em 2016, tivemos eleições para prefeito e vereador. Você foi às urnas e exerceu o seu direito de escolha pelos seus representantes. O trabalho de informação e escolha dos candidatos que poderão melhorar a cidade foi feito, mas será que acaba por aí? Há 4 anos...