
10 dicas para melhorar a taxa de resposta em pesquisas de satisfação e NPS
Aumentar a adesão em uma pesquisa de satisfação de clientes é um dos maiores problemas que ouvimos diariamente dos
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Preparamos conteúdos fresquinhos sobre pesquisas de opinião :)
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Criar e manter uma relação humanizada com os colaboradores é ainda um desafio para muitas empresas, especialmente as multinacionais, considerando
Empresas que investem em pesquisas, como as de mercado e satisfação, estão preparando o caminho para o seu crescimento. Todavia,
Como fazer uma Pesquisa de Satisfação? Você sabe como fazer uma pesquisa de satisfação do jeito certo? Para fazer uma
Nos últimos anos, um tema está cada vez mais em alta nas empresas: Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I). Apesar da
O ano de 2022 avança rapidamente em direção às tão aguardadas eleições, que definirão quem vai ocupar os cargos de
“A forma como você pensa sobre o seu cliente influencia a forma como você responde a ele”. Esta frase, atribuída
Empresas que atendem empresas precisam olhar além da sua tabela de preços e zelar pela reputação da marca, avaliando periodicamente
Empresas sólidas e bem-sucedidas têm coisas em comum: conhecimento e previsibilidade. De fato, elas conhecem bem o mercado em que
Garantir a sobrevivência da empresa no mercado é assunto sério, especialmente em tempos de crise. Por isso, investir na implantação
Os clientes hoje têm voz ativa e exigem ser levados a sério pelas marcas em todos os níveis de contato
É com muita satisfação que o Instituto PHD recebeu convite da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS para participação
O Instituto PHD possui análises estatísticas especiais entender a necessidade do eleitor, e direcionar estrategicamente campanhas eleitorais.
A melhor forma de descobrir como encantar seu cliente é simplesmente dar voz às suas necessidades. Veja também sobre clima organizacional.
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Pesquisas de Opinião são as verdadeiras expertises do Instituto PHD: você precisa de um estudo Quantitativo ou Qualitativo?
Pesquisas quantitativas podem ser seguramente classificadas como as mais aplicadas no mercado, talvez pelo fato de que estimar proporções seja intuitivo.
A Pesquisa Qualitativa é a metodologia usada por excelência na compreensão em profundidade dos sentimentos e das motivações do consumidor e do eleitor.
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