As Pesquisas de Satisfação sempre nos fascinaram por sua incrível capacidade de transformação dos nossos clientes. Em quase uma década de existência do Instituto PHD tivemos o prazer de ajudar nossos parceiros a identificar precisamente pontos de melhoria e aspectos relevantes para retenção e captação de clientes.
É impressionante observar o poder que uma Pesquisa de Satisfação bem elaborada exerce em uma empresa. Levamos tão a sério que dedicamos uma parte do Instituto PHD apenas para tratar de assuntos correlatos. Gostaríamos de apresentar em primeira mão a Divisão Especializada em Pesquisas de Satisfação do Instituto PHD.
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