O que é Customer Experience?

O que é Customer Experience?

por | maio 24, 2019 | Customer Experience, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Feedback, Pesquisa de Pós-Vendas, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Tipos de pesquisas | 0 Comentários

O termo em inglês Customer Experience (CX), que traduzido significa Experiência do Consumidor, é atualmente um dos principais pilares do sucesso das empresas. E isso não é de surpreender, considerando que a experiência do cliente com os pontos de contato da empresa...

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