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Para que você seja elegível para Pontuação no IDSS
A ANS exige que sejam aplicadas 10 questões pré-definidas e permite que você acrescente indicadores do seu interesse, contanto que não interfiram nas questões obrigatórias.
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Composto por 5 indicadores abrangentes que identificam a satisfação com atendimento, facilidade de encontrar informações, dentre outros.
Conjunto composto por 3 indicadores que buscam entender a eficiência dos canais de comunicação da operadora.
São apenas 2 indicadores que determinam a avaliação geral do plano de saúde e chance de recomendação do plano à terceiros.
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