por Blog Instituto PHD | mar 6, 2019 | Clima Organizacional, Dicas PHD, Pesquisa de Feedback, Pesquisa de Satisfação |
Antes de pensar em “clima organizacional” é útil pensar em clima meteorológico. Afinal, o primeiro é uma metáfora do segundo. Para explicar, pense em como você descreveria o “clima de hoje”. Talvez você use termos como frio, fresco, quente, seco, úmido, chuvoso,...
por Blog Instituto PHD | fev 27, 2019 | Análise de Concorrência, Dicas PHD, Empreendedorismo, Market Share, Marketing Digital, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Mercado, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisas de Mercado, Pesquisas de Opinião |
Já se perguntou se a sua empresa está bem engajada com as tendências do ano? Caso não tenha feito isso, agora é a hora. Embora tenhamos avançado cerca de 2 meses em 2019, muitas organizações estão analisando cenários e oportunidades desde já, aumentando assim as...
por Blog Instituto PHD | fev 7, 2019 | Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Pós-Vendas, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes |
Ninguém gosta daquela sensação de ser o último a saber das coisas. E nos negócios não é diferente. As empresas que desconhecem a opinião dos clientes sobre seus produtos, serviços, atendimento, condições comerciais, entre outras coisas, costumam ser pegas...
por Blog Instituto PHD | jun 22, 2018 | Análise de Concorrência, Dicas PHD, Empreendedorismo, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Feedback, Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Feedback – Você está alcançando a Satisfação do seu Cliente? Muitas vezes adquirimos algum produto ou serviço que nem sempre nos atende da maneira esperada. E o que fazer com esse produto/ serviço que nos deixou insatisfeitos? Normalmente, o cliente...
por Blog Instituto PHD | jul 24, 2017 | Análise de Concorrência, Dicas PHD, Empreendedorismo, Net Promoter Score - NPS, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisas de Mercado |
Com a concorrência cada vez mais acirrada, temos que encontrar alternativas para conquistar o cliente. Quantas vezes entramos em uma loja e fomos mal atendidos, desistindo da compra e procurando outra loja com produto similar? É por isso que trouxemos 3 passos...
por Blog Instituto PHD | maio 2, 2017 | Análise de Concorrência, Dicas PHD, Empreendedorismo, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa de Satisfação de Clientes |
Independentemente do tamanho do seu negócio, perder clientes nunca é o objetivo de uma empresa. Quando falamos de micro e pequenas empresas especificamente, perder clientes torna-se um risco em potencial. Tratando-se de empresas físicas, os principais fatores que...
